Eine der größten Herausforderungen für ein E-Mail-Marketer ist die Verbesserung von E-Mail Öffnungsraten. Um es ins rechte Licht zu rücken: Ihre E-Mail-Öffnungsrate sollte zwischen 15 und 25% liegen (abhängig von Ihrer Branche natürlich). Die Realität ist jedoch, dass viele Unternehmen diese Zahlen in ihren E-Mail Marketing-Kampagnen einfach nicht erreichen. Wie können sie sich also verbessern? Sicher, eine gute Betreffzeile reicht in einigen Fällen aus, aber was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass es andere Techniken gibt, die Ihnen auf lange Sicht noch mehr helfen könnten? Techniken, die Ihrem Publikum einen Mehrwert bieten?
In diesem Artikel werden 5 wirksame E-Mail-Marketing-Techniken vorgestellt, mit denen Sie Ihre E-Mail-Öffnungsraten steigern können.
Lassen Sie uns zunächst herausfinden, was dazu führen kann, dass Sie überhaupt niedrige Öffnungsraten feststellen.
Mehr als alles andere kann eine niedrige Öffnungsrate auf Folgendes zurückzuführen sein:
- Ihre Betreffzeile ist nicht relevant oder interessant genug
- Ihr Publikum besteht aus einem breiten Spektrum
- Möglicherweise senden Sie zu viele oder zu wenige Kampagnen
- Ihr Inhalt funktioniert nicht gut
Während einige dieser Probleme schwierig oder irreversibel erscheinen mögen, gibt es viele Techniken, die Sie anwenden können, um die Öffnungsraten zu verbessern.
Lassen Sie uns mal sehen…
E-Mail-Marketing-Techniken zur Steigerung Ihrer Öffnungsraten
1. Nutzen Sie E-Mail-Kampagnen Feedback
Haben Sie jemals bemerkt, wie viele Kampagnen-E-Mails da draußen nur eine Nachricht veröffentlichen zu versuchen, anstelle von mit ihren Lesern in Kontakt zu treten? Viele E-Mail-Marketing-Herausforderungen drehen sich tatsächlich um mangelndes Verständnis für die Zielgruppe.
Dieser Mangel an Einblick in die Leistung einer E-Mail-Kampagne ist genau der Grund, warum es wichtig ist, Feedback zu E-Mail-Kampagnen einzuholen.
Newsletter Beispiel (Mopinion)
Angenommen, Sie haben eine E-Mail mit den neuesten Produktupdates Ihres Unternehmens sowie mehreren Werbeaktionen gesendet. Für den (wahrscheinlichen) Fall, dass Ihre Leser nichts als Antwort auf Ihre E-Mail sagen (und Sie kein E-Mail-Feedback sammeln), können Sie nicht wissen, wie es von Ihren Lesern empfangen wurde.
War der Inhalt relevant? War es nützlich? War die Promo für diese Leser relevant? Haben Ihre Leser Vorschläge, wie Sie sich verbessern können? Dies sind die qualitativen Daten, die das Feedback der E-Mail-Kampagne für Sie ausfüllt.
Wenn Sie Ihre Kampagnen weiterhin mit Inhalten optimieren, die Ihr Publikum lesen möchte, werden Sie im Gegenzug feststellen, dass das Engagement und damit die Öffnungsraten stetig steigen werden.
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2. Versenden Sie relevante Nachrichten für Ihre Leserschaft
Die Segmentierung in Kombination mit Personalisierungsbemühungen ist eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Öffnungsraten zu steigern. Und ich spreche nicht nur von einer personalisierten Betreffzeile oder Anrede. Es gibt auch viele andere Möglichkeiten, Ihren E-Mails eine persönlichere Note zu verleihen, einschließlich der Segmentierung Ihrer Zielgruppe und des Versendens von E-Mails, die für diese Gruppen relevant sind. Relevanz regiert schließlich alle ..
Laut DMA,
Segmentierte und zielgerichtete E-Mails generieren 58% aller Einnahmen
So how can you segment your email list for the best results? Try using any of the following targeting strategies:
- Rolle/Berufsbezeichnung
- Geotargeting
- Phase im Verkaufszyklus
- Unternehmensgröße (wenn B2B)
- Einkaufsverlauf
- Warenkorbabbrüche
Verwenden Sie bei der Segmentierung Ihrer Zielgruppe außerdem einen erkennbaren „Von“ -Namen, senden Sie nur Inhalte, die für diese bestimmte Zielgruppe relevant sind, aktivieren Sie die bidirektionale Kommunikation (siehe Nr. 1 zum Feedback von E-Mail-Kampagnen) und verwenden Sie eine optimierte Betreffzeile (kurz und spezifisch).
Quelle: MakeWebBetter
Möchten Sie mehr über die E-Mail-Segmentierung erfahren? Lesen Sie unbedingt Neil Patels Blog über die Verwendung der E-Mail-Segmentierung zur Steigerung Ihrer Conversion-Rate.
3. Klares Design für alle Geräte
Es gibt viele Designbereiche, auf die wir in diesem Abschnitt eingehen könnten. Wir konzentrieren uns jedoch lieber auf zwei Hauptbereiche, die von E-Mail Vermarktern häufig übersehen werden und Ihre Öffnungsraten stark beeinflussen könnten.
Das erste sind Ihre Klartext-E-Mails. Wie Sie wissen, werden E-Mails in zwei verschiedenen Formaten versendet. Je nachdem, ob der E-Mail-Client Ihres Empfängers diese E-Mail-Stile unterstützt oder nicht, erhalten sie entweder eine einfache Textnachricht oder eine schöne, übersichtliche HTML-Nachricht. Trotzdem ist es sehr wichtig, dass Ihre Nur-Text-E-Mails vollständig optimiert sind. Dies hält Ihre E-Mails nicht nur von Spam-Ordnern fern, sondern garantiert auch, dass Ihre E-Mails lesbar und verdaulich sind.
Die zweite ist eine mobilfreundliche E-Mail. Immer mehr Menschen verwenden hauptsächlich ihre Mobilgeräte, um E-Mails zu lesen. Laut CampaignMonitor, verwenden 47% aller Bevölkerungsgruppen eine mobile Anwendung zum Abrufen ihrer E-Mails. Es ist daher wichtig, dass E-Mail-Vermarkter ihre E-Mail-Kampagnen unter Berücksichtigung dieser mobilen Benutzer gestalten. Andernfalls werden die Öffnungsraten und die Benutzerbasis erheblich beeinflusst.
Quelle: AWeber
Wie können Sie also E-Mails für Mobilgeräte optimieren? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einschließlich der Verwendung kleinerer Bildgrößen (da das Herunterladen weniger Zeit in Anspruch nimmt), um Ihren CTA-Schaltflächen (Call to Action) eine bessere Sichtbarkeit zu verleihen, indem Sie auch ihre Größe erhöhen (HubSpot schlägt CTA-Schaltflächen und -Links vor, die größer als sind 45-57 Pixel) und vielleicht eines der wichtigsten – stellen Sie sicher, dass Sie eine verantwortungsvolle Vorlage haben. Bei letzterem geht es einfach darum, in eine lizenzierte Vorlage zu investieren oder eigene E-Mail-Vorlagen zu kaufen. Sehr einfach!
Sie sind sich nicht sicher, was Sie in Ihren mobilen Vorlagen ändern sollen? Konsultieren Sie Ihre E-Mail-Feedback-Erkenntnisse. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen zu verstehen, warum eine E-Mail (die auf einem mobilen Gerät geöffnet wurde) nicht konvertiert wird. Sie erhalten die qualitativen Daten, die Sie zum Sichern Ihrer Änderungen benötigen.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Empfänger mit diesen beiden Ansätzen bedienen, sind Sie auf dem besten Weg zu einer verbesserten Öffnungsrate.
4. Nutzen Sie A/B Testing
Dann gibt es natürlich den bekannten A / B-Testansatz. Zusätzlich zum Testen der Antwort auf verschiedene Betreffzeilen (d.H. Ton, Länge und Inhalt) gibt es verschiedene andere Möglichkeiten, Ihre E-Mails A/B zu testen, darunter:
- Pre-Header Text
- Absendername (z.B. Firmenname vs. Mitarbeitername)
- Absender-E-Mail (z.B. hello@mopinion.com vs. name@mopinion.com)
- Wochentag/Zeitpunkt
- CTA-Schaltflächen (Design, Farbe, Größe, Inhalt)
- Inhalt der E-Mail
Der letzte Punkt ist besonders interessant, da er nicht oft im Umfang der anderen getestet wird. Angenommen, Sie haben einen Newsletter an Ihren Kundenstamm gesendet. Das Testen dieses Newsletters mit einem formellen Ton im Vergleich zu demselben Newsletter mit einem informellen Ton kann eine schnelle und effektive Methode sein, um zu bestimmen, wie Sie den Inhalt in Ihre Newsletter schreiben sollen.
Source: Zapier
Die einzige Herausforderung bei der alleinigen Verwendung dieser Technik besteht darin, dass Sie nur quantitative Einblicke erhalten, was bedeutet, dass Sie diese auch mit qualitativen Daten „auffrischen“ müssen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die oben erwähnte Feedback-Methode für E-Mail-Kampagnen, d.H. E-Mail-Feedback für Newsletter. Wenn Sie diese zusammen verwenden, werden Sie schnell zu den Trends gelangen, die Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Kampagnen wünschenswerter zu machen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre A/B-Tests anhand von Benutzerfeedback validieren können.
5. Folgen Sie Opt-in Marketing Tipps
Opt-Ins sind ein kritischer Faktor, wenn es um Ihre Öffnungsraten geht. Mitglieder Ihrer Opt-In-E-Mail-Liste sind im Wesentlichen Empfänger, die Ihnen die Erlaubnis erteilt haben, ihnen verschiedene Massen-E-Mails, Newsletter oder andere Formen der digitalen Kommunikation aus Ihrem Unternehmen per E-Mail zu senden.
Und vergessen Sie nicht, dass in Europa das Befolgen von Best Practices für die Anmeldung gemäß der DSGVO (Allgemeine Datenschutzverordnung) einfach gesetzlich vorgeschrieben ist.
Quelle: Macy’s
Laut Clickback „stellt das Senden von B2B-E-Mail-Kampagnen an eine gekaufte Liste eines der schwierigsten Szenarien für das E-Mail-Marketing dar. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die erforderlichen Vorkehrungen getroffen haben, um die Zustellbarkeit zu maximieren. Aufgrund der Art und Weise, wie Abonnenten hinzugefügt wurden, ist es einfach nicht möglich, die Öffnungsraten einer angemeldeten Kontaktliste mit einer gekauften Liste zu erreichen. “
Der wichtigste Aspekt hierbei ist daher, sich auf die Verwendung und Pflege einer E-Mail-Liste zu konzentrieren, für die nur eine Anmeldung möglich ist. Diese Benutzer werden nicht nur Ihre ansprechenden Inhalte mehr schätzen, sondern auch mit größerer Wahrscheinlichkeit eine E-Mail von einer Marke öffnen, mit der sie vertraut sind.
Sind Sie bereit, Ihre Öffnungsraten zu verbessern?
Wir hoffen, diese Liste hat Ihnen den Rat gegeben, den Sie benötigen, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu verbessern und Öffnungsraten zu steigern. Wollen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen? Wenden Sie dann zunächst die erste Technik in der Liste an – das Sammeln von Feedback zu E-Mail-Kampagnen. Mit dieser Technik erhalten Sie nicht nur Einblicke, wie Sie Ihre Öffnungsraten verbessern können, sondern auch, wie Ihre Kunden Ihre E-Mail-Kampagnen aus qualitativer Sicht erleben.
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