Top 21 der besten Online-Umfragesoftware und Fragebogen


Die erste Software für Online-Umfragen und Fragebogen-Tools tauchte zunächst Ende der 90er Jahre auf. Dies waren eher traditionelle Umfragetools, die eine lange Liste von Fragen, anonyme Befragte und nur auf einem PC zugänglich waren. Doch seit der Entstehung des Website-Feedbacks haben sich die Tools für Online-Umfragen weiterentwickelt und es ist gelungen, unter den Online-Vermarktern in Mode zu bleiben. Ihre anhaltende Beliebtheit wird auch darauf zurückgeführt, dass Online-Umfragen eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit sind, mit einer Zielgruppe in Kontakt zu treten und Feedback zu sammeln.


Was können wir also von Online-Befragungssoftware und Fragebogentools lernen?? Es gibt mehrere Gründe, warum Unternehmen Online-Umfragen versenden, einschließlich:

  • Verfolgung von Produkt-Feedback
  • Durchführung von Marktforschungen
  • Einholung von Feedback zum Kundenservice
  • Messung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit

Zusätzlich zu den oben genannten Möglichkeiten können Sie natürlich eine Umfrage unter Ihren Website-Besuchern durchführen und das Feedback über die Website verfolgen. Die Umfragen sind in der Regel einfach einzurichten und bieten in einigen Fällen auch Möglichkeiten zur Analyse der quantitativen Daten (keine Textanalyse).

Auswahl der richtigen Online-Befragungssoftware oder des Fragebogentools

Die Auswahl einer geeigneten Online-Umfragesoftware oder eines Fragebogentools für Ihr Unternehmen kann sehr schwierig sein – vor allem, wenn man bedenkt, dass viele dieser Tools viele der gleichen Funktionen zu bieten scheinen. Es gibt auch einige Unterschiede zwischen dem, was Sie mit einer kostenpflichtigen Version erhalten und dem, was Sie mit einer kostenlosen Version erhalten. Hier ist, worauf Sie achten müssen.

Typischerweise bieten kostenpflichtige Versionen von Online-Umfragesoftware zusätzliche Funktionen wie:

  • Umfrage-Logik – bezahlte Tools bieten oft die Möglichkeit, eine Folgefrage hinzuzufügen. Dies basiert auf der Antwort, die Sie auf die vorherige Frage gegeben haben.
  • Daten exportieren – Es gibt mehrere Tools, mit denen Sie Ihre Umfragedaten nicht exportieren können – es sei denn, Sie verwenden die kostenpflichtige Version.
  • Individuelles Logo – Möchten Sie das Logo des Umfragetools loswerden und es zu Ihrem eigenen machen? Bei den meisten kostenpflichtigen Versionen ist dies möglich.
  • Mehr Fragetypen – Obwohl kostenlose Umfragetools viele Fragetypen anbieten, einschließlich Multiple Choice, Bewertungen, Dropdowns und Auswahlfelder, bieten kostenpflichtige Versionen in der Regel noch mehr.

In diesem Blog werden wir einige der beliebtesten und bekanntesten Online-Umfragesoftware und Fragebogen-Tools vergleichen, um Ihnen die Entscheidungsfindung ein wenig zu erleichtern.


Lassen Sie uns loslegen…

1. Typeform

Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Typeform
Quelle: Typeform

Typeform ist eine Online-Befragungssoftware mit einer sehr benutzerfreundlichen Oberfläche, die es dem Benutzer ermöglicht, selbst Umfragen zusammenzustellen. Als Befragter verläuft der Prozess des Ausfüllens einer Umfrage reibungslos. Die kostenlose Version von Typeform, auch bekannt als “CORE-Plan”, enthält kostenlose Funktionen wie unbegrenzte Fragen und Antworten, Datenexportoptionen, benutzerdefinierte Themen sowie vorgefertigte Vorlagen und grundlegende Berichtsfunktionen.

Website: www.typeform.com

2. Survicate

Mopinion: Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Survicate
Quelle: Survicate

Survicate ermöglicht es Benutzern, gezielte Umfragen an verschiedenen Stellen ihrer Website durchzuführen. Benutzer können auch E-Mail-Fragebögen an verschiedene Kunden versenden. Für die Erstellung dieser Umfragen bietet Survicate eine Bibliothek mit vordefinierten Umfragen, aus denen der Benutzer auswählen kann. Dieses Umfragetool enthält auch Dashboarding-Funktionen, NPS-Analysen sowie CSV- und XLS-Exportoptionen.

Website: www.survicate.com

3. SurveyMonkey

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Quelle: SurveyMonkey

SurveyMonkey ist eine der bekanntesten Online-Umfragesoftware und Fragebogentools und wird von Millionen von Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt. Es bietet seinen Nutzern 15 verschiedene Arten von Umfragefragen (darunter Multiple Choice, offene Kommentare und Likert-Skalen). Dieses Tool eignet sich hervorragend für einmalige Umfragen, ist aber weniger geeignet, um die Gesamtzufriedenheit zu messen oder Kunden nach einem bestimmten Zeitraum erneut zu befragen.

Website: www.surveymonkey.com

4. SurveyGizmo

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Quelle: SurveyGizmo

SurveyGizmo ähnelt SurveyMonkey in Bezug auf die Einladung der Befragten und die Anpassungsmöglichkeiten. Das Besondere an dieser Online-Befragungssoftware ist jedoch, dass sie in Bezug auf das Look-and-Feel der Umfrage attraktiver ist. Es bietet außerdem fast 100 verschiedene Fragetypen, die alle nach Belieben des Benutzers angepasst werden können. Darüber hinaus können Anwender ihre eigenen Umfragen schnell und einfach konfigurieren.

Website: www.surveygizmo.com

5. Crowdsignal

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Quelle: Crowdsignal

Crowdsignal ehemals PollDaddy ist eine Online-Umfragesoftware, die es Benutzern ermöglicht, Umfragen auf zwei verschiedene Arten durchzuführen: durch die Einbettung von Umfragen auf ihrer Website oder die Einladung von Befragten per E-Mail. Sobald die Daten gesammelt sind, können Sie Filter erstellen, um die Daten zu analysieren und in Berichten auszutauschen. Dies geschieht durch den Rohdatenexport mit Programmen wie Excel, PDF, CSV, Google Docs und XML. Die Ergebnisse dieser Umfragen können alle in Echtzeit eingesehen werden.


Website: www.crowdsignal.com

6. Qualtrics

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Quelle: Qualtrics

Qualtrics ist eine Online-Umfragesoftware und ein Fragebogenwerkzeug, das die Grenzen traditioneller Umfragen etwas verschiebt. Es bietet fast 100+ Fragetypen, mehrere fertig erstellte Umfragevorlagen sowie Funktionen wie Anzeigelogik, E-Mail-Trigger und Logikverzweigung. In den Echtzeit-Webberichten können Benutzer aus über 30 verschiedenen Diagrammtypen auswählen und die Ergebnisse nach CSV oder SPSS exportieren.

Website: www.qualtrics.com

7. Google Forms

Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Google Forms
Quelle: Google Forms

Google Forms ist eine kostenlose Online-Umfragesoftware und ein Fragebogentool, das es seinen Nutzern ermöglicht, Umfragen schnell und einfach per Drag & Drop zusammenzustellen. Konstruktiv können diese Umfragen vollständig individuell gestaltet werden. Das Tool bietet Ihnen Echtzeit-Response-Informationen und Diagramme. Diese Daten können auch mit anderen Google-Produkten verknüpft werden.

Website: www.google.com

8. GetFeedback

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Quelle: GetFeedback

Mit GetFeedback können Benutzer auf einfache Weise Markenumfragen per Drag & Drop und eine Reihe verschiedener Personalisierungsfunktionen erstellen. Es ist auch flexibel, da es sich an fast jede Plattform anpasst, die für die Verteilung von Umfragen verwendet wird. Sie können dieses Tool auch in SalesForce integrieren, so dass die Ergebnisse der Umfragen auch in Ihrem SalesForce-Dashboard sichtbar sind.

Website: www.getfeedback.com

9. QuestionPro

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Quelle: QuestionPro

QuestionPro ist eine webbasierte Umfrageanwendung für kleine und mittlere Unternehmen. Mit dieser Umfrage-Software können Unternehmen auf einfache Weise Online-Umfragen und Umfragen erstellen. Sie bieten mehrere Umfragevorlagen und über 30 verschiedene Fragetypen. Im Hinblick auf die Bereitstellung können Umfragen an die Befragten per E-Mail oder an die Zielbesucher über integrierte Popups versendet werden.

Website: www.questionpro.com

10. Qualaroo

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Quelle: Qualaroo

Qualaroo ist eine Online-Befragungssoftware, mit der Benutzer einfache und zugängliche Umfragen erstellen können. Diese Umfragen werden in der Regel am unteren Bildschirmrand in einem Widget angezeigt. Sie können ganz einfach Umfragen unter Ihren Besuchern durchführen und kurze und einfache Fragen stellen. Es enthält auch eine Fragenbibliothek, mit der Sie die Grundlage für Ihre Umfragefragen bilden können.

Website: www.qualaroo.com

11. Pulse Insights

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Quelle: Pulse Insights

Pulse Insights ist vergleichbar mit anderen Online-Umfragesoftware und Fragebogentools wie Qualaroo und Survicate. Mit Hilfe einer Mikrobefragungsplattform sammelt Pulse Insights auf sehr einfache Weise Daten von Ihren Besuchern. Dieses Tool ist auch in der Lage, die Antworten aus Umfragen in andere Tools wie Web Analytics, A/B-Tests, CRM und DMP zu integrieren.

Website: www.pulseinsights.com

12. WebEngage

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Quelle: WebEngage

WebEngage bietet dem Benutzer Plug-and-Play-Layouts, logisch verzweigte Fragen und Anpassungsmöglichkeiten. Diese Online-Umfragesoftware ermöglicht es den Nutzern auch, bestimmte Besucher auf der Grundlage des Verhaltens anzusprechen. Das Tool sammelt auch Statistiken wie die Anzahl der Personen, die die Umfrage durchgeführt haben, die Anzahl der abgeschlossenen Umfragen, detaillierte Antworten der einzelnen Benutzer und geplante Berichte.

Website: www.webengage.com

13. AskNicely

Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - AskNicely
Quelle: AskNicely

AskNicely ist eine Online-Umfragesoftware, die täglich durch einmalige Umfragen Feedback sammelt. Diese Software kann in Ihr eigenes CRM integriert werden, so dass Sie regelmäßige Stichproben oder schnelle Umfragen einrichten und direkt aus Ihrem CRM heraus beantworten können. Dieses Tool konzentriert sich jedoch hauptsächlich auf NPS.

Website: www.asknicely.com

14. Retently

Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Retently
Quelle: Retently

Retently ist eine Net Promoter Score® Umfrage-Software, die für Unternehmen jeder Größe entwickelt wurde. Diese Online-Umfragesoftware verfügt über viele großartige Funktionen wie die Segmentierung der Zielgruppe, die Erstellung benutzerdefinierter Umfragen und die Sammlung von Multi-Channel-Umfragen. Mit Retently können Benutzer ihre Kampagnen auch automatisieren, indem sie ihre Umfrage einrichten und programmieren, wann das Programm die Umfrage an ihre Zielgruppe senden soll.

Website: www.retently.com

15. Responster

Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Responster
Quelle: Responster

Responster ist ein Fragebogen-Tool, das sich hauptsächlich an mobile App-Benutzer richtet, da es auf die Bildschirmgröße reagiert. Dieses benutzerfreundliche Tool ist kostenlos und ermöglicht es dem Benutzer, Umfragen mit eigenem Logo, Hintergrund und Farben zu erstellen. Die Frageformate sind begrenzt, aber Sie können die Funktion der Fragenlogik nutzen, die tiefere Einblicke in die gestellten Fragen ermöglicht.

Website: www.responster.com

16. Confirmit

Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - Confirmit
Quelle: Confirmit

Confirmit ist eine Online-Befragungssoftware, die speziell für Marktforschungsinstitute und andere Forschungsmitarbeiter entwickelt wurde. Benutzer können ihre Umfragen einfach anpassen, Daten exportieren und die Ergebnisse in Tabellen und Diagrammen analysieren. Sie können die Studie auch programmieren, alle möglichen zusätzlichen Tools integrieren, Daten sammeln, Schnellberichte erstellen und sogar Links in einem einfach zu bedienenden Confirmit Translator-Modul übersetzen. Der einzige Nachteil bei diesem Tool ist, dass es etwas veraltet ist (d.h. es fehlen UI-Updates).

Website: www.confirmit.com

17. KwikSurveys

Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - KwikSurveys
Quelle: KwikSurveys

KwikSurveys bietet mehr als 30 Vorlagen für Umfragen, die jedoch nicht an Ihre Marke angepasst werden können. Das Dashboard von KwikSurveys ist besonders einfach zu navigieren und Umfragen können mit einem einfachen Drag-and-Drop-Editor erstellt werden. Sie können jedoch keine offenen Fragen erstellen. Die Ergebnisse können mit mehreren Dateitypen exportiert werden.

Website: www.kwiksurveys.com

18. Survey Nuts

Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - SurveyNuts
Quelle: Survey Nuts

Mit Survey Nuts werden dem Benutzer zunächst drei leere Fragen angeboten, die ausgefüllt und angepasst werden können, bevor bei Bedarf weitere hinzugefügt werden. Dies alles kann getan werden, bevor Sie ein Konto mit Survey Nuts erstellen. Sobald Sie mit der Erstellung Ihrer Umfrage fertig sind, fügen Sie unten Ihre E-Mail-Adresse hinzu und Survey Nuts speichert die Umfrage, erstellt ein Konto und gibt Ihnen den Link zu Ihrer Umfrage.

Website: www.surveynuts.com

19. Survey Planet

Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - SurveyPlanet
Quelle: Survey Planet

Survey Planet ist ein Fragebogen-Tool, das benutzerdefinierte Themen, vorgefertigte Fragen (die mit Ihren eigenen kombiniert werden können) und ein ansprechendes Layout enthält. Darüber hinaus können Benutzer die Möglichkeit der Frageverzweigung und mehrerer Sprachen nutzen. Während Sie eine Umfrage erstellen, können Sie gleichzeitig eine Live-Version Ihrer Umfrage auf derselben Seite anzeigen. Survey Planet bietet sowohl einen kostenlosen als auch einen kostenpflichtigen Plan an.

Website: www.surveyplanet.com

20. SoGoSurvey

Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - SogoSurvey
Quelle: SoGoSurvey

SoGoSurvey ist eine unternehmensweite Umfrage-Software, die sehr einfach zu bedienen ist. Die Benutzer können aus einer Vielzahl von Umfragevorlagen oder “Umfragebanken” wählen, wenn sie sich auf sie beziehen. Sie können auch die Art der Fragen, die Sie stellen möchten, basierend auf Net Promoter Score (NPS), Demografie und Text manipulieren. Einladungen zu Umfragen können auch per E-Mail oder Social Media verteilt und verfolgt werden.

Website: www.sogosurvey.com

21. Client Heartbeat

Mopinion: Top 21 Best Online Survey Software and Questionnaire Tools - ClientHeartbeat
Quelle: Client Heartbeat

Client Heartbeat ist eine einfache Umfrage-App, die ihren Benutzern häufige Fragen stellt, mit denen sie einschätzen können, was die Leute über Ihr Unternehmen denken. Alles, was die Benutzer tun müssen, ist, Informationen über ihr Unternehmen und ihre Branche einzugeben. Hinweis: Dieses Tool ist hauptsächlich auf die Kundenbindung ausgerichtet. Mit diesem Fragebogen-Tool können Benutzer wiederkehrende Umfragen versenden und werden daran erinnert, wann eine Umfrage versendet werden soll.

Website: www.clientheartbeat.com


Welche Online-Umfragesoftware/Fragebogen-Tool werden Sie wählen?

Es gibt Hunderte von verschiedenen Online-Umfragesoftware und Fragebogen-Tools, die heute auf dem Markt erhältlich sind. Jedes dieser Tools ist speziell für verschiedene Arten von Unternehmen geeignet. Deshalb ist es wichtig, sich über die Möglichkeiten im Klaren zu sein.

Wenn Sie ein Tool suchen, das diese Befragungsfunktionen mit einer detaillierteren Kundenfeedback-Analyse kombiniert, könnte es sich auch für Sie lohnen, Mopinion in Betracht zu ziehen.

Mopinion

Mopinion ist ein Tool zur Kundenfeedback-Analyse, das nicht nur Online-Umfragen nutzt, sondern auch das Feedback einen Schritt weiter geht und seinen Nutzern detaillierte Analysemöglichkeiten bietet. Mit der Echtzeit-Datenvisualisierung in anpassbaren Dashboards und Diagrammen sind Anwender in der Lage, große Datenmengen schnell und effizient zu verarbeiten. Unser “One-Stop-Shop”-Angebot:

  • Feedback-Formulare (passiv und aktiv)
  • Visuelles Feedback
  • Komplexere Umfragen, die das Routing von Fragen beinhalten
  • Detaillierte Analysen, einschließlich Textanalyse, Sentimentanalyse, Smart Labeling, etc.
  • Erweiterte Datenvisualisierung mit In-Chart-Filterung und anpassbaren Dashboards
  • Aktionsmanagement


Ich hoffe, dass dieser Artikel Ihnen eine Inspiration bei der Auswahl der Online-Umfragesoftware oder des Fragebogentools gegeben hat, die für Ihr Unternehmen geeignet ist. Wenn Sie Vorschläge haben oder andere Online-Befragungssoftware oder Fragebogentools kennen, können Sie diese gerne in die untenstehenden Kommentare aufnehmen

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