Product Updates Behind the feedback: De vernieuwde feedback inbox Zonder user feedback, heeft het geen zin iets aan de user experience te veranderen, want je hebt geen flauw idee van wat er verbeterd moet... Penny Warnock 28/10/2022
Digitale Feedback Inzichten Verzamel jij al customer feedback via alle digitale kanalen? Zoals de beroemde dichter Charles Bukowski schreef:“Als je iets wil proberen, ga er dan helemaal voor of begin er niet eens aan.”... Erin Gilliam Haije 24/10/2022
App Feedback Zo haal je alles uit je mobile surveys Mobile surveys zijn ideaal als je de mobile experience wil meten. Toch zijn er nog veel bedrijven die niet goed weten hoe ze... Mi-choe Emanuelson 24/10/2022
Inzichten Wat is belangrijker, kwantitatieve of kwalitatieve data? Wat was er eerst, het kip of het ei? Deze eeuwige discussie blijft onopgelost, want er zijn geen overduidelijke, wetenschappelijke... Lynn Jonker 21/10/2022
Digitale Feedback Vodafone Ierland gebruikt feedback voor customer centricity Vodafone Ierland, aanbieder van telecom en andere diensten, benadrukt innovatie en klantgerichtheid. Hun eerste klantinteracties vinden... Erin Gilliam Haije 18/10/2022
Company Updates Terugblik Mopinion event: The Future of Online Feedback De toekomst is moeilijk te voorspellen maar we zijn er bij Mopinion natuurlijk wel mee bezig. Het is belangrijk dat we ons voorbereiden op... Lynn Jonker 18/10/2022
Digitale Feedback Waarom een CX Specialist niet zonder feedback kan De consument is veranderd. Het bestedingspatroon is veranderd en de consument is kritischer dan ooit tevoren. Dat levert nog meer... Mi-choe Emanuelson 17/10/2022
Digitale Feedback Zo gebruik je feedback om de UX te verbeteren UX Designers en UX Researchers hebben maar een wens; producten maken die hun gebruikers blij maken en vaak gebruiken. Toch zijn er veel UX... Mi-choe Emanuelson 05/10/2022