Digitale Feedback NPS en cultuurverschillen Deze blog is gepubliceerd op Marketingfacts. Kortgeleden werd me tijdens mijn beoordelingsgesprek gevraagd mezelf te beoordelen. Hmm,... Mi-choe Emanuelson 15/11/2021
Digitale Feedback Waarom NPS maar de helft van het verhaal is Deze blog is gepubliceerd op Frankwatching. NPS viert bijna haar 20e verjaardag. In 2003 schreven Reichheld, Bain & Company en... Mi-choe Emanuelson 18/10/2021
Website Feedback Hoe je NPS meet op je website & hoe het niet moet In feedbackformulieren kom je steeds vaker de Net Promotor Score (NPS) tegen. Simpel gezegd kunnen klanten met de NPS-vraag aangeven of ze... Udesh Jadnanansing 22/11/2016