Inzichten Status van Customer Experience in 2022 Wat is er weer een hoop gebeurd in 2022 op het gebied van Customer Experience. Terwijl Covid langzaam maar zeker naar de achtergrond is... Erin Gilliam Haije 16/11/2022
Inzichten 5 Digitale Customer Experience (CX) trends voor 2022 Inmiddels zijn we een bijna twee jaar verder, en nog steeds zorgt de pandemie ervoor dat de digitale customer experience zich in rap tempo... Erin Gilliam Haije 13/12/2021
Inzichten Ontdek hoe retail er voor staat in 2021 met Wijnand Jongen Welkom terug bij 360 Digital! In de vorige aflevering van onze reeks podcasts spraken we met Stephen Pavlovich, van Conversion.com over hoe... Erin Gilliam Haije 01/03/2021
Inzichten Whitepaper: Digitale Customer Experience (CX) Trends van 2021 In 2020 kregen we te maken met een wereldwijde pandemie die ertoe leidde dat zowel het bedrijfsleven als het privéleven van mensen... Erin Gilliam Haije 15/02/2021
Inzichten Digital Customer Experience (CX), wat zijn de trends voor 2020? CX heeft bedrijven in 2019 wakker geschud met de artificial intelligence hype, chatbots en voice commerce. Ook dit jaar verwachten we weer... Erin Gilliam Haije 09/01/2020