Feedback sobre la aplicación ¿Qué son las encuestas en la aplicación y por qué son importantes? El uso de aplicaciones y teléfonos inteligentes ha estado creciendo a un ritmo constante durante los últimos años. Y con más de 6.5... Fé de Bont 25/06/2022
Feedback digital Tu guía para la retroalimentación de la experiencia del cliente Eres solo tan bueno como la experiencia de tu cliente, y solo una experiencia superior del cliente es lo que convencerá a tus clientes de... Erin Gilliam Haije 07/03/2022
Perspectivas 10 mejores prácticas para una estrategia efectiva de retroalimentación de los usuarios En los últimos años, la retroalimentación de los usuarios ha arrasado en el mercado, llegando a la cima de la agenda de casi todos los... Erin Gilliam Haije 03/03/2022
Feedback digital homeQgo aprovecha el viaje del cliente en línea con la retroalimentación de los usuarios La sostenibilidad ha sido, en parte debido al acuerdo climático, un tema cada vez más popular en la agenda de muchos propietarios. De... Mi-choe Emanuelson 16/02/2022
Feedback digital ¿Aprovechas al máximo la analítica de la retroalimentación de los clientes? Al contrario de lo que piensan muchos especialistas en marketing, recopilar retroalimentación no es una solución. Te da una idea de cómo... Erin Gilliam Haije 15/02/2022
Perspectivas Tendencias de la experiencia del cliente digital (CX) a tener en cuenta en 2022 Un año después y aún seguimos en el meollo de la cuestión. La pandemia no solo ha seguido acelerando el cambio hacia las experiencias... Erin Gilliam Haije 20/12/2021
Perspectivas El URSSAF fortalece el programa de voz del cliente en línea con Mopinion El URSSAF francés y su red tienen una misión de interés general: gestionar la recogida de las contribuciones y cuotas destinadas a... Erin Gilliam Haije 10/12/2021
Perspectivas Por qué el NPS es solo la mitad de la historia El NPS está próximo a celebrar su vigésimo aniversario. En 2003, Reichheld, Bain & Company y Satmetrix Systems escribieron sobre... Mi-choe Emanuelson 22/11/2021
Perspectivas La guía para principiantes sobre la retroalimentación del usuario y la optimización de la tasa de conversión (CRO) Sabemos que un sitio web con un rendimiento mejorado significa una mejor relación con tus clientes, lo que significa mayores conversiones... Penny Warnock 02/09/2021
Feedback digital Perspectivas Cómo Calvin Klein toma decisiones basadas en datos con la retroalimentación de Mopinion Calvin Klein es una de las casas de moda más reconocidas de la actualidad. Famosa por su icónica ropa interior, Calvin Klein ofrece ropa,... Erin Gilliam Haije 20/05/2021
