insights

Beiträge

Warum Feedback für Ihre CRO-Strategie unvermeidlich ist

Warum Feedback für Ihre CRO-Strategie unvermeidlich ist

Wir befinden uns derzeit in einer sehr ungewöhnlichen Situation. Die anhaltende globale Krise hat viele Unternehmen dazu veranlasst, nach...

Mi-choe Emanuelson

Mi-choe Emanuelson 10/06/2020

[Beispiele] Customer Experience (CX) Umfragefragen

[Beispiele] Customer Experience (CX) Umfragefragen

Experten haben vorhergesagt, dass bis 2020 die Customer Experience bei den Kunden eine höhere Priorität haben wird als Produkt oder...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 01/09/2019

Was ist die sogenannte „Customer Experience Gap“?

Was ist die sogenannte „Customer Experience Gap“?

Wir hören, wie Unternehmen gängige Sätze wie „Kundenorientierung ist das Herzstück unserer Organisation“ und „Wir sind sehr gut...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 01/08/2019

E-Commerce Webseiten: Optimierung der Customer Journey

E-Commerce Webseiten: Optimierung der Customer Journey

Es ist offensichtlich, dass der Online-Kaufprozess nicht mehr linear verläuft. Die Verbraucher betreten E-Commerce Webseiten über eine...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 25/04/2019

Was ist eine Text-Analytik? Und warum ist sie so wichtig?

Was ist eine Text-Analytik? Und warum ist sie so wichtig?

Daten. Erkenntnisse. Konvertierungen. Diese drei Wörter werden in der digitalen Welt generell sehr häufig verwendet. Und das hat einen...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 10/04/2019

Digitales Feedback – die Lösung für alle Online-Händler?

Digitales Feedback – die Lösung für alle Online-Händler?

In der E-Commerce-Branche herrscht eine Ellbogengesellschaft. Online-Händler sind einem harten Wettbewerb ausgesetzt, wenn es darum geht,...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 06/03/2019

Was ist eine Kundenfeedback-Metrik?

Was ist eine Kundenfeedback-Metrik?

Die Verwendung von Metriken ist eine Praxis, die Unternehmen auf fast alle Aspekte ihrer Organisation anwenden. Ob Finanzen, Wettbewerb,...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 23/01/2019

Einfache Vorlagen für App-Umfragen

Einfache Vorlagen für App-Umfragen

Die Entwicklung einer erfolgreichen App kann eine anspruchsvolle Aufgabe sein, die viel Überlegung und Verständnis dafür erfordert, was...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 19/11/2018

Churn Rate: So verringern Sie Kundenabwanderungen

Churn Rate: So verringern Sie Kundenabwanderungen

Seien wir ehrlich – niemand möchte Kunden verlieren. Tatsächlich sind hohe Kundenabwanderungsraten der absolut schlimmste Albtraum...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 07/08/2018

Optimieren Sie Ihr A/B-Testing mit Online-Kundenfeedback

Optimieren Sie Ihr A/B-Testing mit Online-Kundenfeedback

Go with your gut ist ein altes Sprichwort, mit dem wir in der englischen Sprache ziemlich oft herumspielen. Es bedeutet, Ihrer Intuition...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 19/04/2018

Wie sammelt man Feedback zu E-Mail-Kampagnen?

Wie sammelt man Feedback zu E-Mail-Kampagnen?

Im Laufe der letzten Jahre haben wir hin und wieder Behauptungen bezüglich E-Mail Marketings gehört.., dass die Tage des...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 02/02/2018

Sehen Sie sich diese Themen an

Möchten Sie auf dem Laufenden bleiben?

Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden. Seien Sie der Erste, der Unternehmensnachrichten und Produktaktualisierungen direkt in Ihrem Posteingang erhält.

Keine Sorge, Sie können sich jederzeit abmelden.