Unsere Top 5 Blogposts 2020

Nachdem wir 2020 abgeschlossen haben, reflektieren wir von Mopinion gerne über das vergangene Jahr und analysieren welches Ihre Top 5 Beiträge des Jahres auf unserem Mopinion Blog waren. Von der Veröffentlichung einer brandneuen User-Interface (Mopinion Raspberry) bis zu vielen spannenden digitalen Trends sind von über zwanzig deutschsprachigen Artikeln folgendes Ihre Top 5 Blogposts 2020:

1. Nächste Generation von Mopinion Raspberry auf dem Markt

Wie Sie alle wissen, waren dies Anfang 2020 unsere Schlagzeilen! Mopinion hatte gerade die Beta-Version seiner brandneuen Benutzeroberfläche Mopinion Raspberry gestartet, mit der Benutzer zwischen der vorhandenen (klassischen) Benutzeroberfläche und Mopinion Raspberry wechseln können. Dies war ein wichtiger Meilenstein für Mopinion, da es nicht nur alle bevorzugten Funktionen seines Vorläufers miteinander verband, sondern es den Benutzern auch ermöglichte, ihr Feedback auf einfachere Weise bequem zu sammeln und zu verwalten.

Seit dem Start hat das Team hart daran gearbeitet, das wertvolle Feedback der Benutzer, das wir erhalten haben, anzuwenden und es zur Verbesserung der Benutzeroberfläche und ihrer Benutzerfreundlichkeit zu verwenden. Neugierig auf die neuesten Verbesserungen an Mopinion Raspberry? Schauen Sie sich diesen Beitrag an und bleiben Sie auf dem Laufenden, um unsere neuesten Produktupdates zu erhalten.

Lesen Sie hier den vollständigen Artikel.

2. Wie Sie Ihre Tests mit Online-Benutzer-Feedback validieren

Experimentieren und Benutzertests waren auch im Jahre 2020 ein beliebtes Blog-Thema. Aus diesem Grund haben wir uns entschlossen, unseren Lesern einen praktischen und lehrreichen Beitrag über die Verwendung von Online-Feedback neben Ihren Testbemühungen zu geben. Warum? Viele Unternehmen haben zwar Testtechniken wie A / B-Tests und Split-Tests in ihre digitalen Strategien integriert, es fehlen ihnen jedoch die kontextbezogenen Erkenntnisse, die sie benötigen, um diese Tests zu einem echten Erfolg zu machen. Und hier kann Online-Benutzerfeedback viel Wert liefern.

Wollen Sie zu Ihren Testbemühungen eine zusätzliche Dimension hinzuzufügen? Dann schauen Sie sich diesen Artikel hier an.

3. Der vollständige Guide zu User Feedback

Haben Sie gewusst, dass hinter User Feedback viel mehr steckt als man denkt? Es gibt verschiedene Strategien zum Sammeln und Analysieren von User Feedback. Diese hängen alle von den Zielen Ihres Unternehmens, den von Ihnen verwendeten digitalen Kanälen (z.B. Website-Feedback, mobiles Feedback und E-Mail-Feedback) und natürlich davon ab, wie Sie mit dem Feedback fortfahren möchten, dass Sie erfolgreich gesammelt haben.

In diesem Handbuch finden Sie alles, was Sie zum Erstellen eines vollwertigen User Feedback Programms wissen müssen. Von den Arten von Benutzer-Feedback, die Sie verwenden können, bis hin zu Feedback-Metriken, Tipps zum Sammeln von Feedback, welcher Software Sie auswählen können und mehr.

Starten Sie noch heute Ihr Benutzer-Feedback-Programm mit dieser Anleitung!

4. Mopinion startet brandneuen Podcast 360 Digital

Ein weiteres heißes Thema in diesem Jahr war die Einführung des brandneuen Podcasts 360 Digital von Mopinion. Ein Podcast, der verschiedene Themen unter dem so genannten „digitalen Dach“ behandelt. Von Best Practices für User Experience und Conversion Rate Optimization bis hin zu den neuesten Trends und Innovationen im Bereich Customer Experience und Digital Marketing haben wir für nahezu jede digitale Rolle eine Episode!

Jeden Monat interviewen wir einen neuen Experten aus einem dieser Bereiche, in dem er gebeten wird, wichtige Erkenntnisse, Tipps und Tricks auszutauschen, die den Hörern helfen, ihre digitalen Strategien zu verbessern. In den ersten beiden Folgen haben wir uns mit den Themen quantitative und qualitative Daten und Experimente mit den besonderen Gästen Laura Klein und Stephen Pavlovich befasst. Bis jetzt gibt es unseren Podcast nur in Englisch… Wer weiss? Vielleicht ändert sich dies in 2021.

Schauen Sie sich diesen Beitrag an und hören Sie sich eine dieser Folgen auf Youtube, Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts und mehr an.

5. Wie Sie Kundenfeedback analysieren

Nachdem wir in unserem Blog besprochen haben warum Sie Kundenfeedback brauchen, wie Sie es sammeln haben wir auch erläutert, wie Sie dieses analysieren können. In diesem Beitrag finden Sie wertvolle Tipps dazu, wie Sie das gesammelte Feedback kategorisieren können und wie wichtig es ist, einen Aktionsplan zu erstellen mit allen hoffentlich spannenden Einsichten. Wollen Sie mehr zu diesem Thema lesen? Dann finden Sie in diesem Beitrag mehr zur Analyse.

Offensichtlich haben es nicht alle unsere Blog-Beiträge dieses in die Top 5 geschafft… Wenn Sie sich unsere anderen Posts ansehen möchten, können Sie hier im Mopinion-Blog stöbern!

Ein besonderer Dank…

An dieser Stelle möchten wir uns auch ganz besonders bei unseren Lesern bedanken. Ihr Feedback in diesem Jahr hat uns den Input gegeben, den wir brauchen, um weiterhin die unschätzbaren Inhalte und Ressourcen rund um alles Digitale bereitzustellen. Und da unsere Leserschaft im kommenden Jahr weiter steigt, möchten wir unsere Ressourcen auf mehr digitale Rollen sowie mehr Branchen ausweiten und Ihnen die für eine erfolgreiche digitale Strategie erforderlichen Erkenntnisse liefern.

Wir haben für 2021 noch viele weitere Blog-Beiträge auf Lager, von denen wir hoffen, dass sie Sie bei der Verbesserung Ihres Online-Feedback-Programms weiter unterstützen. Wir können es kaum erwarten, loszulegen!

Auf ein inhaltsreiches und erfolgreiches 2021!