Rétroaction Numérique L’ultime guide de la voix du client (VoC) Il a été dit qu’avoir un bon programme Voix du Client (VoC) conduit à une meilleure fidélisation des clients, à un meilleur... Erin Gilliam Haije 20/12/2023
Rétroaction Numérique Le programme « Voice of customer » de Reale Seguros en détail Reale Group est un groupe international présent en Italie et en Espagne. Avec près de 4 millions d’assurés, ce solide acteur du... Erin Gilliam Haije 11/07/2022
Perspectives l’Urssaf renforce son programme de voix du client en ligne avec Mopinion En France, l’Urssaf et son réseau ont une mission d’intérêt général : gérer le recouvrement des cotisations et contributions... Erin Gilliam Haije 10/12/2021
Rétroaction Numérique Beerwulf renforce son dispositif VoC grâce à Mopinion Beerwulf – qui appartient au groupe HEINEKEN – est une enseigne de bière artisanale en ligne » créée par et pour les... Erin Gilliam Haije 06/05/2020
Rétroaction Numérique Leroy Merlin choisit Mopinion pour mieux comprendre la voix du client en ligne Avec plus de 23 000 collaborateurs répartis dans plus de 130 magasins sur l’ensemble du territoire français, Leroy Merlin est... Mi-choe Emanuelson 06/08/2019
Perspectives 28 Outils la Voix du Client (VoC) : un aperçu & comparaison Est-ce que votre entreprise écoute la Voix du Client / Voice of the Customer(VoC)? Si ce n’est pas le cas, vous pourriez commencer... Erin Gilliam Haije 03/05/2017
Rétroaction Numérique Qu’est-ce que la Voix du Client en ligne (VoC) ? La Voix du Client en ligne (VoC) est une technique de recherche ayant pour but d’examiner les désirs et les besoins de vos clients de... Erin Gilliam Haije 24/01/2017