Mopinion Resources

Blog

Op de hoogte blijven?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

U bent succesvol ingeschreven!

Opkomst user feedback in e-learning platforms

Tegenwoordig gaat bijna alles digitaal. Dat geldt ook voor e-learning. In een onderzoek van Reportlinker.com over de ‘Global E-Learning Industry’, zien we een piek in het aantal scholen dat met e-learning werkt. Online lessen en remote onderwijs zijn nog nooit zo snel en hard gestegen. Maar waarom groeit deze markt zo snel? Hier zijn enkele […]

Lees meer

Wat kun je als retailer met meertalige feedback?

Veel landen zoals Wit-Rusland, België, Canada, India, Ierland, Zuid-Afrika en Zwitserland zijn officieel meertalig, maar hebben ook veel eentaligen in hun bevolking. Voor België betekent dit dat een deel van de bevolking Nederlands, deels Frans en ook een deel Duits spreekt. Als retailer of e-commerce bedrijf brengt dit veel uitdagingen, maar ook kansen met zich […]

Lees meer

Nieuwe user interface Mopinion Raspberry niet langer bèta

De Mopinion Raspberry user interface is officieel geen bètaversie meer. Het afgelopen jaar hebben we het platform ‘gefinetuned’ en de nieuwe interface is nu klaar voor gebruik door al onze klanten. Mopinion Raspberry helpt enterprises een waardevol feedback programma op te zetten om zo de ideale customer experience te creëren. En dat is tenslotte waar […]

Lees meer

Hoe user feedback aftersales verbetert

Aftersales speelt een belangrijke rol in klanttevredenheid en klantbehoud. Door nauwkeurig je aftersales uit te voeren, creëer je loyale klanten en zorg je ervoor dat je merk in een positief daglicht staat. Juist deze service laat zien waar je als bedrijf voor staat. Wat kun je als retailer doen om de aftersales een extra boost […]

Lees meer

Is er een juiste customer experience?

Is er een juiste customer experience - header

Iedere organisatie die een mobiele app heeft houdt zich in meer of mindere mate bezig met de user of customer experience. De app moet gebruiksvriendelijk zijn en een echte meerwaarde hebben voor de klanten. Onlangs deden we onderzoek naar het ‘Creëren van de ideale marketplace’ en dat zette ons aan het denken. Wat als je […]

Lees meer