Mopinion Resources

Blog

Op de hoogte blijven?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

U bent succesvol ingeschreven!

Waarom NPS maar de helft van het verhaal is

Deze blog is gepubliceerd op Frankwatching. NPS viert bijna haar 20e verjaardag. In 2003 schreven Reichheld, Bain & Company en Satmetrix Systems hierover in de Harvard Business Review. De NPS-score laat zien hoe tevreden en loyaal klanten zijn door slechts één simpele vraag te stellen. Klinkt interessant voor ons marketeers, maar wat kun je ermee? […]

Lees meer

De complete handleiding over Product Feedback verzamelen

Als product manager of marketeer heb je waarschijnlijk te maken met een groeiende tijdsdruk. De markt verandert snel en dat is waarom product excellence steeds vaker wordt gehanteerd. Teams die werken vanuit een product excellence strategie richten zich op de juiste producten nog sneller op de markt brengen. Een heldere productstrategie, een datagedreven product roadmap en […]

Lees meer