customer experience

Postes

Votre guide du feedback sur l’expérience client

Votre guide du feedback sur l’expérience client

La qualité d’une entreprise dépend de celle de son expérience client, et seule une expérience client de qualité supérieure...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 02/03/2022

Les tendances en matière d’expérience client numérique à surveiller en 2022.

Les tendances en matière d’expérience client numérique à surveiller en 2022.

Un an plus tard et nous sommes toujours dans le feu de l’action. La pandémie a non seulement continué à accélérer le passage à...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 20/12/2021

Prins Petfoods améliore le parcours en ligne grâce à Mopinion

Prins Petfoods améliore le parcours en ligne grâce à Mopinion

Les propriétaires d’animaux de compagnie parmi nous connaissent probablement cette marque…Prins Petfoods est l’une des...

Mi-choe Emanuelson

Mi-choe Emanuelson 06/02/2020

[Exemples] Questions d’enquête sur l’expérience client (CX)

[Exemples] Questions d’enquête sur l’expérience client (CX)

Les experts prédisent que d’ici 2020, l’expérience client sera l’aspect le plus important pour les clients, devant le produit...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 03/12/2019

Comment répondre aux attentes des vos clients en ligne ?

Comment répondre aux attentes des vos clients en ligne ?

Les entreprises aiment affirmer que la satisfaction du client est au cœur de leur organisation, pensant être complètement à l’écoute...

Mopinion 21/10/2019

Secteur financier : conseils pour optimiser la navigation en ligne

Secteur financier : conseils pour optimiser la navigation en ligne

Historiquement, entreprises du secteur de la finance telles que les banques, les compagnies d’assurance et les sociétés...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 15/10/2019

Alpharooms choisit le logiciel Mopinion pour l’aider à améliorer l’expérience client en ligne

Alpharooms choisit le logiciel Mopinion pour l’aider à améliorer l’expérience client en ligne

Alpharooms est l’un des principaux sites Web du Royaume-Uni pour les hôtels et les vols à prix réduits. Le site propose des offres...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 05/03/2019

Expérience client en ligne : les principales tendances 2019

Expérience client en ligne : les principales tendances 2019

Bienvenue en 2019 ! L’année où les technologies numériques vont continuer d’évoluer à toute allure. L’année où les attentes en...

Mopinion 09/01/2019

Le parcours d’Intergamma, de l’essai pilote au contrat

Le parcours d’Intergamma, de l’essai pilote au contrat

Intergamma, l’organisation à l’origine des marques GAMMA et KARWEI est la plus grande entreprise de bricolage (matériel...

Erin Gilliam Haije

Erin Gilliam Haije 02/11/2018

Consultez les sujets suivants