Rétroaction Numérique Comment Calvin Klein prend des décisions basées sur les données avec Mopinion Calvin Klein est l’une des marques de mode les plus célèbres au monde. Avec sa ligne de sous-vêtements, de vêtements, de... Erin Gilliam Haije 20/05/2021
Perspectives Livre blanc: Les tendances de l’Experience Client (CX) Digitale pour 2021 En 2020, on a vu émerger beaucoup de nouvelles tendances auxquelles on ne s’attendait pas. Les entreprises et les consommateurs ont... Erin Gilliam Haije 15/02/2021
Rétroaction Numérique Comment le secteur du retail a été affecté par la pandémie mondiale La pandémie COVID-19 a mis à rude épreuve de nombreuses entreprises dans le monde entier. Cependant, les défis auxquels les retailers... Erin Gilliam Haije 28/01/2021
Rétroaction Numérique Leroy Merlin améliore son taux de conversion grâce à l’outil Mopinion Leroy Merlin est aujourd’hui l’enseigne leader sur le marché de l’aménagement de l’habitat et du bricolage en France. En plus... Erin Gilliam Haije 28/01/2021
Rétroaction Numérique Les défis à relever durant la phase d’achat dans le e-commerce L’abandon du panier d’achat est un challenge très familier pour de nombreux spécialistes du marketing dans le secteur du... Anna von Flüe 20/01/2021
Rétroaction Numérique 5 Défis à relever dans le e-commerce pendant la phase de recherche Vous vous demandez comment votre entreprise e-commerce peut tirer parti du feedback en ligne ? Et comment maintenir votre site web... Anna von Flüe 14/01/2021
Perspectives Expérience Client digitale (CX) : les Tendances à suivre en 2020 L’expérience client en ligne a fait parler d’elle en 2019 avec le développement de l’intelligence artificielle, du commerce... Erin Gilliam Haije 09/01/2020
Rétroaction Numérique Air France-KLM améliore son système de connaissances interne grâce à Mopinion Le groupe Air France-KLM est un groupe leader en matière de trafic aérien international au départ de l’Europe. Ce géant mondial... Erin Gilliam Haije 20/08/2019
Rétroaction Numérique Qu’est-ce que l’analyse de texte ? Et pourquoi devrais-je m’en soucier ? Données. Perspectives. Conversions. Ces trois mots sont souvent utilisés dans le monde digital, quelle que soit l’industrie. Et la... Erin Gilliam Haije 10/04/2019
Rétroaction Numérique Robeco améliore l’expérience en ligne grâce aux commentaires clients Robeco est un gestionnaire d’actifs international fondé en 1929 à Rotterdam, aux Pays-Bas, sous le nom Rotterdamsch Beleggings... Erin Gilliam Haije 25/02/2019