Hoe verhoog je de response rate van je feedbackformulier? Heb je moeite met voldoende feedback data verzamelen? Weet je niet waarom de response rate van je feedbackformulier zo laag is? Dat kan... Erin Gilliam Haije 03/04/2022
Ontwerp het perfecte UX design dankzij feedback User experience en feedback. Zoals bij alle succesvolle duo’s kan de een niet zonder de ander. En dat geldt ook voor de user experience... Penny Warnock 21/03/2022
Wat is customer feedback? Waar en hoe verzamel je het? Aan jou de schone taak klanten tevreden te houden en je merk onder de aandacht te brengen. Maar, als je niet de juiste tools hebt, is dit... Erin Gilliam Haije 22/02/2022
Waarom homeQgo voor feedback kiest HomeQgo is onlangs begonnen met het gebruik van Mopinion. Head of User Experience Lars Harmsen legt uit waarom ze feedback nodig hebben en... Mi-choe Emanuelson 16/02/2022
Zo verzamel je customer experience feedback Je bent zo goed als je customer experience en alleen de allerbeste customer experience zorgt ervoor dat klanten bij je terug blijven komen.... Erin Gilliam Haije 03/02/2022
To Experiment or Not To Experiment? De ROI van CRO Welkom terug bij Mopinions podcast 360 Digital. In deze nieuwe aflevering praten we verder over een van onze favoriete onderwerpen:... Mi-choe Emanuelson 09/01/2022
Zo maak je de beste feedbackformulieren Als je al vaker een feedbackformulier of enquête hebt gemaakt, zul je gemerkt hebben dat je klanten niet ‘random’ een aantal vragen... Mi-choe Emanuelson 07/01/2022
Lowell Nordics vergroot customer engagement met Mopinion Lowell, opgericht in 2004, is actief in drie verschillende delen van Europa: UK, Scandinavië en de DACH-regio. Hun doel? Bijdragen aan een... Penny Warnock 07/12/2021
NPS en cultuurverschillen Deze blog is gepubliceerd op Marketingfacts. Kortgeleden werd me tijdens mijn beoordelingsgesprek gevraagd mezelf te beoordelen. Hmm,... Mi-choe Emanuelson 15/11/2021
Klant- en productbeoordelingen vertellen niet het hele verhaal Wat hebben de succesvolste online winkels met elkaar gemeen? Ze gebruiken allemaal beoordelingen van klanten en producten op hun websites.... Anna von Flüe 01/11/2021