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E-Commerce Herausforderungen während des Check-Outs

Cover Image Purchase Feedback

Warenkorbabbrüche sind für viele Marketers im E-Commerce Bereich eine bekannte Herausforderung. Sie können genau messen, zu welchem Zeitpunkt potenzielle Kunden Ihren Warenkorb verlassen mit Hilfe von Google Analytics oder Adobe Analytics.   Der wahre Grund warum Ihre Besucher Sie verlassen, können Sie jedoch nur identifizieren, wenn Sie sie fragen. Es kann verschiedene Gründe haben, dass Warenkörbe […]

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Wie UNN mit Mopinion Feedback Einsichten sammelt

UNN Feedback Cover Image

UNN – die United News Network GmbH, ist ein Presse-Dienstleister aus Karlsruhe und besteht aus einem Team von Kreativen, die für einen erstklassigen Service stehen und für eine stetige Weiterentwicklung bemüht sind. UNN ist bekannt für ihre PR-Lösungen PresseBox und lifePR. Mit jahrelanger Erfahrung bildet UNN eine Art Bindeglied zwischen Unternehmen und deren Zielgruppen. Um […]

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Kreieren Sie den idealen Online-Marktplatz mit Kundenfeedback

Mopinion: Marketplace cover image

Online-Marktplätze werden immer beliebter, da immer mehr Verbraucher ihren Weg über diese praktischen E-Commerce-Plattformen finden. Tatsächlich ist es schwierig sich zu erinnern, wie Online-Shopping war, bevor diese Online-Verkaufsriesen auf den Markt kamen. Wenn es jedoch um digitales Marketing geht, unterscheiden sich die Herausforderungen für die Wettbewerbsfähigkeit von Online-Marktplätzen erheblich von denen von beispielsweise eines Webshops. […]

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5 Schritte wie Sie Ihre Online-Einzelhandel Website optimieren

Cover Image Ecommerce

Wir möchten unseren Lesern aus dem Einzelhandel gerne aufzeigen, wie man mit Online-Kundenfeedback eine Online-Einzelhandel Website attraktiv gestalten kann und zwar auf der gesamten Customer Journey. Von verschiedenen Berührungspunkten wo Sie Feedback einholen können bis zu der Feedback-Analyse gibt es jede Menge Möglichkeiten um Ihre Website zu optimieren, damit diese für die heutige sich gut informierende Kundschaft […]

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Luxury Escapes nutzt Kundenfeedback um digitale Strategie zu definieren

Luxury Escapes Customer Story

Luxury Escapes ist eine australische Organisation, die sich auf Luxusreisen spezialisiert hat. Insbesondere sind sie bekannt für ihre handverlesenen Angebote und flexiblen Buchungen. Das Urlaubs-angebot variiert von Tagesausflügen über Kleingruppentouren bis hin zu All-Inclusive-Ferien, die alle auf der Luxury Escape Website gebucht werden können. Welche Rolle spielt Feedback auf ihrer Online-Reise? Kundenfeedback spielt eine wichtige […]

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Unsere Top 5 Blogposts 2020

Top 2020 Cover

Nachdem wir 2020 abgeschlossen haben, reflektieren wir von Mopinion gerne über das vergangene Jahr und analysieren welches Ihre Top 5 Beiträge des Jahres auf unserem Mopinion Blog waren. Von der Veröffentlichung einer brandneuen User-Interface (Mopinion Raspberry) bis zu vielen spannenden digitalen Trends sind von über zwanzig deutschsprachigen Artikeln folgendes Ihre Top 5 Blogposts 2020: 1. […]

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Wie Sie Kundenfeedback analysieren

Kundenfeedback Analysieren

Nachdem wir erläutert haben warum Sie Kundenfeedback brauchen und wie Sie es einholen können, möchten wir uns jetzt darauf konzentrieren wie man Kundenfeedback analysieren kann. In unserem letzten Post haben wir bereits erwähnt, dass die Analyse Ihres Feedbacks mindestens genauso wichtig ist, wie die Sammlung dessen. In diesem Artikel besprechen wir Tipps und Tricks wie […]

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atrify misst rundum Kundenzufriedenheit mit Kundenfeedback

Atrify Customer Story

atrify, ein kreativer Software-Lösungsanbieter mit Hauptsitz in Köln, hat eine cloudbasierte Plattform für Produkt Content entwickelt. Mit der Plattform unterstützt atrify mehr als 20.000 Unternehmen in über 50 Ländern und wird genutzt um genaue und zuverlässige Inhalte mit ihren Partnern und Verbrauchern zu teilen. Mit Mopinion kann das Team von atrify besser verstehen, wie ihre […]

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Wie sammelt man erfolgreich Kundenfeedback?

Cover Image Feedback Sammeln

In unserem letzten Blogpost haben wir erläutert, warum Sie Kundenfeedback brauchen. Nun wollen wir herausfinden, wie wir dieses Feedback am effektivsten einholen. Das Feedback von Kunden kann Ihnen nicht nur helfen Ihr Produkt und die Customer Experience (CX) zu verbessern, sondern auch generell kundenbezogene Prozesse zu optimieren. Kundenfeedback beinhaltet alle Beobachtungen, Bewertungen, Komplimente oder Kritik […]

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