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Alpharooms wählt die Mopinion Software für Initiativen zur Kundenzufriedenheit

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Alpharooms ist eine führende britische Website für Discount-Hotels und -Flüge und bietet Angebote für über 220.000 Immobilien auf der ganzen Welt. Das Online-Reisebuchungsportal hat sich weitgehend zu einem kommerzialisierten Marktplatz entwickelt, der stark auf gezahlte Akquisitionen angewiesen ist. Aus diesem Grund spielt der Preis eine große Rolle für den Geschäftserfolg, wobei man bei einem so […]

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Online-Erlebnis verbessert bei Robeco durch Kundenfeedback

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Robeco ist ein internationaler Vermögensverwalter, der 1929 in Rotterdam, Niederlande, als Rotterdamsch Beleggings Consortium (Rotterdam Investmentkonsortium). gegründet wurde. Tatsächlich war das Unternehmen eines der ersten, das den Verbrauchern Investitionsmöglichkeiten bot. Im Laufe der Jahre hat sich Robeco von einem traditionellen Vermögensverwalter zu einem Allround-Dienstleister entwickelt. Heutzutage kann jeder bei Robeco Retail online investieren und dabei […]

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10 x User-Feedback-Plugins für WordPress

Mopinion: Top 10 User Feedback Plugins for WordPress - Cover Image

WordPress ist eines der beliebtesten Content-Management-Systeme mit fast 75 Millionen Websites. Das Tolle an dieser Open-Source-Software ist, dass sie weit über 53.000 verschiedene Plugins anbietet, die es den Nutzern ermöglichen, die Funktionalität ihrer Websites zu erweitern. Diese plugins können von SEO-Tools und Zielseiten bis hin zu Social-Media-Integration und Zwischenspeicherungstools reichen. Es gibt jedoch auch einige […]

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Top 10 Guides zum Thema digitale Transformation

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Auch wenn es nur wie ein technisches Schlagwort klingen mag, ist die digitale Transformation tatsächlich sehr viel mehr als das. Die digitale Transformation ist ein komplexer und manchmal sogar beängstigender Prozess, der mehrere Aspekte eines Unternehmens betrifft. Denn dieser Prozess soll nicht nur die vielen Anforderungen des technologischen Wandels erfüllen, sondern auch effiziente digitale Abläufe […]

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Was ist eine Kundenfeedback-Metrik?

Mopinion: What is a Customer Feedback Metric? - Cover

Die Verwendung von Metriken ist eine Praxis, die Unternehmen auf fast alle Aspekte ihrer Organisation anwenden. Ob Finanzen, Wettbewerb, Kundenanforderungen, Erwartungen, Mitarbeiterleistung oder Marketing – Metriken zählen. Metriken spiegeln und unterstützen die Strategien dieser Geschäftsbereiche und geben uns die Möglichkeit, uns zu verbessern, wo immer wir können. Warum also sollte dies bei der Erfassung von […]

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Top Trends 2019 für digitale Customer Experience (CX)

Mopinion: Top Digital Customer Experience Trends for 2019 - Cover

Willkommen im Jahre 2019… wo sich die digitalen Technologien schneller entwickeln werden, als uns lieb ist. Wo die Erwartungen der Kunden, an das Erlebnis über alles andere steigen. Wo prediktive Analysen die Customer Experience für immer verbessern und wo Datenethik zum neuen Wettbewerbsvorteil wird. Fazit: Unsere Kunden erwarten heute mehr denn je, dass die von […]

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Einfache Vorlagen für App-Umfragen

Mopinion: Simple and Easy-To-Use Mobile App Survey Templates - Cover

Die Entwicklung einer erfolgreichen App kann eine anspruchsvolle Aufgabe sein, die viel Überlegung und Verständnis dafür erfordert, was der Kunde braucht. Gibt es also einen besseren Weg, um herauszufinden, was der Kunde braucht, als ihn direkt zu fragen? Das Kundenfeedback macht es allzu einfach. Also fangen Sie an und probieren Sie eine unserer kostenlosen Vorlagen […]

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Marketing TechStack Tools 2020

Mopinion: 25 Tools For Your 2019 Marketing Technology Stack - Source: Personify Corp

Das heutige Marketingumfeld ist unbestreitbar sehr arbeitsintensiv. Tatsächlich ist es für digitale Marketingspezialisten nahezu unmöglich, ihre Aufgaben ohne die richtigen Werkzeuge an ihrer Seite zu erfüllen; Werkzeuge, die Prozesse automatisieren und vereinfachen, um sicherzustellen, dass sie eine gute Kapitalrendite erzielen. Dies bedeutet, dass es die Grundlage für Ihren Erfolg ist, einen Marketing-TechStack zu haben. Was […]

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Intergamma’s Online-Vision

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Intergamma, die Organisation hinter den Marken GAMMA und KARWEI ist das größte DIY-(Hardware-)Unternehmen in den Benelux-Ländern – mit fast 400 Standorten in den Niederlanden und Belgien. Als Teil ihrer Online-Vision hat Intergamma sich zum Ziel gesetzt, der größte und beste Omnichannel-Einzelhändler in der Benelux-Region zu werden. Sie wussten, dass, um diesen Status zu erreichen, zwei […]

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Was ist ein Online Feedback Formular?

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In der Welt des Online-Kundenfeedbacks können Feedback-Formulare in vielen verschiedenen Formen und Größen angeboten werden. Das Anwenden dieser Formulare auf Ihre Website kann Ihnen helfen zu beurteilen, welche Probleme Ihre Kunden haben, warum sie nicht konvertieren und vieles mehr. Um den Wert eines Online-Feedback-Formulares vollständig zu verstehen, ist es wichtig, die Unterschiede zwischen einem Feedback-Formular […]

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