Our thoughts on Digital Customer Experience

Categorieën

Product Updates

Zo haal je alles uit conversational feedback

Wat is een conversation? Een uitwisseling van gevoelens, waarnemingen, meningen of ideeën. Een gesprek biedt sociale support. en creëert...

Mi-choe Emanuelson 12/01/2024

Nieuwe iOS SDK: Meer opties, makkelijkere integratie

iOS-fans opgelet! Nu mobiele apps onze digitale wereld blijven domineren, is het verzamelen van feedback van je iPhone-app-gebruikers van...

Jos van der Kooij 07/06/2023

Ongelimiteerde dashboards: Tips & Tricks voor betere data-analyses

Bij Mopinion begrijpen we hoe belangrijk het is dat iedereen die goede data nodig heeft, daar ook bij kan komen. Daarom zijn we trots op de...

Penny Warnock 20/02/2023

Unlimited Dashboards: Iedereen een eigen dashboard

Met Mopinion kun je makkelijk door grote hoeveelheden feedback spitten. Hierdoor haal je snel inzichten uit je feedback data die je direct...

Penny Warnock 14/02/2023

Krachtige technologie met een intuïtief design: Onze nieuwe native Android SDK

Verzamel feedback en verbeter je app UX met onze nieuwe native Android SDK. Met deze lichte SDK scan je razendsnel door je implementaties...

Penny Warnock 26/01/2023

Access Groups: Tips en tricks voor effectief gebruikersbeheer

Vorige maand introduceerde wij Access Groups, ons nieuwe en geavanceerde gebruikersbeheerssysteem. Met deze feature zorg je dat de juiste...

Penny Warnock 11/01/2023

Voor iedere rol een ander doel: We introduceren Access Groups

Zorg dat de juiste mensen in jouw organisatie toegang hebben tot de juiste informatie met onze nieuwe Access Groups. Stel rechten in zodat...

Penny Warnock 13/12/2022

Behind the feedback: De vernieuwde feedback inbox

Zonder user feedback, heeft het geen zin iets aan de user experience te veranderen, want je hebt geen flauw idee van wat er verbeterd moet...

Penny Warnock 28/10/2022

Voorkom ‘wegklik-euro’s’ en maak je website toegankelijk voor iedereen

Misschien heb je al gehoord dat je vanaf 2025 verplicht bent ervoor te zorgen dat je (e-commerce) website toegankelijk is voor iedereen....

Mi-choe Emanuelson 21/06/2022

Wat zijn in-app surveys en waarom zijn ze belangrijk?

Het gebruik van apps en smartphones heeft de afgelopen jaren een stabiele groei gemaakt. En met wereldwijd meer dan 6.5 miljard...

Fé de Bont 23/05/2022

Mopinion’s nieuwe changelog en statuspagina

Of het nu om nieuwe features of bug fixes gaat, ook bij Mopinion verzamelen we user feedback zijn we constant bezig met het ontwikkelen en...

Penny Warnock 21/03/2022

Klantverhalen

Hoe Vattenfall digitale klantreizen optimaliseert met Mopinion

Hoe feedback bij Air France-KLM de motor is voor CX & digitale reis

Hoe Smartphonehoesjes.nl klantfeedback gebruikt voor de optimale gebruikerservaring

Hoe Etos luistert en leert van hun online klanten

Rijksoverheid.nl optimaliseert user experience met digitale feedback

De Rijksoverheid verspreidt elke dag een enorme hoeveelheid informatie, en één van hun belangrijkste kanalen daarvoor is de website rijksoverheid.nl. Omdat deze site zo’n grote informatiebron is voor Nederlandse burgers, is het belangrijk dat hij zo duidelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk blijft. Om dat te...

Lees meer

Hoe Etos luistert en leert van hun online klanten

Etos is een bekende naam in Nederland en niet voor niets. De drogisterij bestaat al meer dan 100 jaar, met ondertussen meer dan 550 winkels in het land. Zo’n mijlpaal bereik je alleen maar door voortdurend de beste klantbeleving te bieden! Hoewel Etos al meer dan 100 jaar bestaat, is de webshop relatief nieuw....

Lees meer

Bekijk alle klantverhalen