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Top 15 des meilleurs logiciels CRM pour les petites et moyennes entreprises (PME)

Mopinion: Top 15 Best CRM Software for Small Businesses - Cover Image

Plus d’exposition, plus de ventes, une plus grande clientèle et plus d’employés… Je pense que nous pouvons tous convenir que la croissance est la seule chose que les petites entreprises (ou PME) visent. Cependant, cette croissance s’accompagne également d’un besoin de meilleures compétences organisationnelles et de processus plus rationalisés au sein de votre entreprise. C’est […]

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Comment répondre aux attentes des vos clients en ligne ?

Mopinion: What is the Customer Experience Gap? - Cover Experience Gaps

Les entreprises aiment affirmer que la satisfaction du client est au cœur de leur organisation, pensant être complètement à l’écoute des besoins de leurs clients. Il n’est donc pas surprenant que, d’après une étude réalisée par Bain, 80% des organisations interrogées estiment qu’elles offrent à leurs clients une expérience client de qualité. Pourtant, seulement 8 […]

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Secteur financier : conseils pour optimiser la navigation en ligne

Mopinion: Tips for Optimising the Online Customer Journey for Financial Institutions - Cover

Historiquement, entreprises du secteur de la finance telles que les banques, les compagnies d’assurance et les sociétés d’investissement utilisaient principalement des points de contact hors ligne et des interactions directes avec la clientèle, comme rencontrer un conseiller dans un bureau physique ou prendre rendez-vous pour ouvrir un nouveau compte bancaire. Mais face à la digitalisation […]

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Top 10 des plateformes de gestion de données (DMP)

Mopinion: Top 10 Data Management Platforms: An overview - Cover Image

Fait : pratiquement tout ce que vos clients font sur votre site Internet ou application mobile génère des données ; des données qui non seulement peuvent être exploitées pour créer des stratégies marketing et booster vos taux de conversion, mais aussi augmenter vos résultats financiers. Tout ce qu’il faut, c’est un moyen efficace de stocker et […]

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Modèles d’enquête simples et faciles à utiliser pour les applications mobiles

Mopinion: Simple and Easy-To-Use Mobile App Survey Templates - Cover

Développer une application mobile réussie peut être une tâche exigeante qui exige beaucoup de réflexion et de compréhension des besoins du client. Quelle meilleure façon d’explorer les besoins du client que de lui poser directement la question ? La rétroaction des clients rend tout cela trop simple. Commencez donc par essayer l’un de nos modèles d’enquête […]

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